据相关报道，在亚马逊一年一度的致股东信里，首席执行官Andy Jassy特别强调，公司在人工智能（AI）领域投入了大量资金。他表示，虽然当下AI开发和部署的成本相当高，但随着技术持续发展，未来使用AI的单位成本会显著降低。
Jassy透露，亚马逊今年规划的资本支出高达1000亿美元，其中大部分资金会投向AI相关项目，涵盖数据中心建设、网络设备购置、AI硬件研发，以及生成式AI服务能力的打造。
目前，亚马逊已经推出了多款AI产品，例如自研大模型Nova系列、自研AI芯片Trainium、面向消费者的购物聊天机器人、服务第三方模型的平台Bedrock，还有全面升级成生成式AI助手的新版Alexa。
自2021年接任首席执行官一职后，Jassy持续推动亚马逊进行业务精简和成本控制。在2022年到2023年期间，公司累计裁员超过2.7万人。到了2024年，亚马逊依旧在进行小规模裁员，并且关闭了多个盈利能力较差的项目，像“先试后买”服装服务、线下极速配送门店试点等。
此外，Jassy还设立了一个名为“反官僚邮箱”的内部沟通渠道，用于收集员工的反馈。截至目前，这个邮箱已经收到了将近1000封邮件，公司也依据这些反馈完成了超过375项组织和流程的优化调整。
