- 软件介绍
- 其它版本
智能摘要
千牛 Mac 版是阿里巴巴官方专门为苹果用户打造的版本。使用苹果电脑的淘宝卖家如今能轻松管理店铺，无论是消息中心、量子恒道、订单管理、商品管理，还是和买家交流都十分出色。它整合了店铺管理工具、经营咨询信息和商业伙伴关系，提升卖家经营效率，实现合作共赢。
软件特色
1、PC 新版本性能提升 50%，经过双 11/双 12 大促性能实战压测，大量并发聊天、多订单通知等性能问题显著改善。
2、千牛集成原阿里旺旺，功能更强大，可照样聊天接单，还有翻倍 2000 人旺旺好友、旺旺群订制、订制关注人等新功能。
3、首页数据面板可按需配置，48 个数据指标支持随时配置和删除，立即生效。
4、旺旺右侧插件服务便捷，不外跳，能了解买家、智能搜索、一键推荐商品。
5、智能机器人可解答买家重复、通用问题，同时接待上百买家无压力。
6、全网百万卖家使用千牛分流，能根据买家页面智能分配客服，支持手机分流和客服不在线自动流转。
7、可统一设置店铺签名，立即生效（也支持客服自行修改），还能设置自动回复模板、快捷短语分组、禁用语，打造一致购物体验。
8、主账号和客服主管可检阅一线客服聊天记录，排查服务质量。
常见问题
1、千牛本身功能免费，部分插件模块由第三方服务商提供，是否收费取决于服务商，常见功能如改价、扫描发货、消息通知等保持免费。
2、旺信定位于买家端，千牛专为卖家解决移动端管店需求，待功能完善后将平稳替代手机旺旺卖家版。
3、使用中遇到问题，点击千牛 --> 设置 --> 问题反馈提交疑惑即可。
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