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智能摘要
EasyLiao是一款专业的客服在线聊天软件。它具有访客轨迹识别、消息预知、智能自动线索抓取、常用语、实时访客监控、客服监控、对话监控等实用功能。欢迎有需求的小伙伴下载体验。
软件特色
1、全场景接入——售前智能客服系统
易聊着眼未来，构建全场景智能产品生态，为企业打造集营销、客服、销售、服务、管理于一体的智能解决方案，推动企业数智化转型升级，助力业务长期持续增长。
2、一站式集成服务
提供真正意义上的全渠道智能营销服务，将多渠道、多产品进行一站式集成，操作简便、管理便捷，全方位满足业务场景需求，形成完整业务闭环。
3、领先的AI能力
作为获得权威认证的“AI + SaaS”企业，围绕AI、大数据、云计算等技术构筑起行业竞争壁垒。
4、精细化运营管理
通过多维度报表进行精准分析，充分释放团队生产力，为企业发展赋能增效。
5、强数据安全
凭借10年行业技术沉淀，实现0掉线0延迟，采用三层架构部署，具备DDOS攻击防护能力，经权威机构检测认证，保障数据安全稳定。
软件功能
全渠道流量接入
一站式整合Web、CC、Wep、APP、微信、微博、邮件、短信等多种渠道。
灵活部署
支持公有云、私有云、本地部署三种模式，适配企业不同发展阶段的部署需求。
开放共享
采用API化设计，开放全业务API接口，可自定义UI和报表，支持私有化定制开发。
先进的底层构架
模块组件化便于搭建和开发，具有极强的可扩展性和可塑性，能快速迭代出垂直版本。
全流程系统数据打通
支持售前数据打通、线索跟进控制、售后客户管理，还可对接业务、订单、CRM等系统，实现360度全景工作台。
全维度数据分析与统计
对流量、名片、接入对话、接待客服等进行数据分析，跨渠道整合用户每个触点的行为轨迹和交互记录，沉淀数据资产。
安全可靠
采用三层架构部署、c语言客户端，具备DDOS攻击防护、防篡改风险监测和数据主从热备功能。
智能应用
具备智能识别、智能分配、智能切换、智能输入、消息预知等功能，提升服务效率。
