- 软件介绍
智能摘要
帮我吧是一款极为实用的远程服务平台，此软件运用了VPN和P2P技术，能显著提升远程操作的速度。服务结束后，客户可对客服人员的服务情况予以评价，相关记录会留存于后台，并且客户还能在微博上分享本次服务体验，非常值得企业或公司使用！
软件亮点
1、具备一体化的客服管理系统，能清晰记录每位客服当日的服务状况以及客户的感受；
2、借助虚拟SSL加密隧道传输数据，保障企业用户在远程协助时的安全性；
3、提供第三方手机支付接口与支付宝接口，助力企业实现单次服务的增值；
4、协助企业更优地管理服务业务，提高客户满意度。
软件特色
1、主从设置
帮我吧支持像POS机这类无法连接互联网的计算机，通过同局域网内可联网的其他计算机进行数据转发，从而获得客服人员的远程协助。
2、服务过程录像
客服在服务过程中，可选择对本次远程服务过程进行录像。
3、即时聊天/传文件
营造出类似QQ的即时聊天和传文件的产品体验，同时还能查看客户的服务情况和交费情况。
4、无人值守
该软件支持在客户端无人值守时，通过密码方式对客户机进行维护、重启等操作。
5、远程服务
采用P2P技术，大幅提高远程速度，免费版仅支持一个坐席。
6、服务模式
支持一对多、多对一的服务模式。
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