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智能摘要
米多客云呼叫中心是一款极为强大且实用的软件，具备诸多日常生活与办公中所需的功能。它界面简洁，功能却十分强大，无论是日常使用还是办公场景，都能成为得力工具。
软件简介
米多客云呼叫中心是一款实用性极高的办公软件，支持客服管理、呼叫录音、呼叫转接、IVR语音导航、呼入电话智能分配、批量导入外呼任务、报表自动生成等丰富功能，值得大家下载使用。
软件特色
为云呼叫中心量身定制了五大产品优势。
IVR语音导航，能有效节约人工成本。在系统后台设置好自定义语音节点后，管理员可在各节点设置对应语音，实现个性化的IVR语音应答系统。它支持多级自定义语音引导应答流程，可提供24小时电话自动语音咨询服务，客户能按键选择自助服务或人工坐席，提升服务效率，节约人工成本。
外呼任务可提高服务效率。管理员能设置每日外呼任务，系统会在设定时间提醒座席人员，有助于提升座席人员工作效率，还能在外呼任务详情里查看任务执行量，为日常考核提供依据。
客户管理有助于提升客户忠诚度。米多客云呼叫中心系统可实时查看和编辑客户资料，随时记录沟通情况，为客户提供“一对一”专属服务，还能查看历史通话记录，帮助企业高效管理客户，深入分析客户需求，进而提升客户忠诚度。
工作报表能让管理者掌握运营情况。客服座席的在线时长和通话数量会实时记录，方便实时查看和管理客服通话情况。管理员可随时查看座席的呼入和呼出数量，通过分析座席的接通率和呼损统计占比，了解座席工作状态及呼叫中心运营情况。
分配规则可减少客户等待。米多客云呼叫中心提供回头客分配、归属地分配、技能值分配3种智能分配方式，确保呼入客户能第一时间匹配到最合适的客服接待，提升服务精准度，促进订单转化。它全面满足企业电话营销需求，轻松解决团队和运营决策难题。
具有众多优势：1. 低成本，按需付费，无需预付软硬件成本；2. 开坐席即用，多种方式轻松对接crm系统；3. 自助服务，业务人员半天内可完成系统搭建；4. 坐席灵活，随时随地随心接入；5. 弹性扩容，系统能力按需自行调整；6. 智能语音，成本低，按需付费，无需承担软硬件费用；7. 通话费用仅为传统呼叫中心的50%；8. 机器人智能外呼，自动回访客户，降低人力成本；9. 智能质检，保障通话质量；10. 轻松搭建IVR流程，可自定义输入文字合成语音，也可上传录制的音频文件。
安装步骤
在本站下载最新安装包，点击exe文件，依照安装向导依次完成安装即可。
